MÉTODOS DE PAGO

Si no quieres o puedes pagar por nuestra pasarela de pagos Online, entonces ¡te dejamos estas otras formas de comprar tus productos a través de WhatsApp (+57 304 3843279) o Direct Message de Instagram (@berebels) únicamente!

♡ Transferencia por la app Bancolombia a la cuenta de Ahorros Bancolombia #34289022289 (si vas a inscribirla: NIT 901129405)

♡ Consignación por pac o corresponsal Bancolombia por el valor de la compra. (Es la que mas sugerimos si tienes la plata en efectivo, porque no pagas valores adicionales)

♡ Paga a través de NEQUI con el celular 3013633912 o con nuestra cuenta empresarial ahorros Bancolombia #34289022289

♡ Efecty: A nombre de Montserrat Madariaga Bustamante con cédula 1.152.194.409 (Ten en cuenta que tu asumes los cobros por comisiones que estas entidades cobran)

♡ Baloto: A nombre de Montserrat Madariaga Bustamante con cédula 1.152.194.409 (Ten en cuenta que tu asumes los cobros por comisiones que estas entidades cobran)

♡ Gana: A nombre de Montserrat Madariaga Bustamante con cédula 1.152.194.409 (Ten en cuenta que tu asumes los cobros por comisiones que estas entidades cobran)

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si estás en Medellín, puedes realizar el cambio de tu producto en la Cra 43 #32 a sur 4 Envigado, después de 30 días máximo de haber realizado tu compra, presentando tu factura original. Ten en cuenta que:

♡ Antes de realizar el cambio comunícate al Wpp +57 304 3843279, coméntale al asesor el motivo de tu cambio, y recibe instrucciones.

♡ Si tu compra la recibiste por domicilio en Medellín, igualmente puedes visitarnos en esta dirección o escribirnos al wpp para re-programar otro domicilio, pagando el valor de $7.500.

 ♡ Si tu compra fue un envío nacional, envíanos tu prenda con una copia de la factura de compra a la Cra 43 #32 a sur 4 Envigado (horario entre 11 y 7 pm) y escríbenos al wpp para re-programar el envio.  Los fletes son asumidos por el cliente.

Ten en cuenta antes de realizar el cambio que:

♡ Para cambios la prenda deberá estar en perfectas condiciones, sin muestras de uso y conservar las etiquetas originales.

♡ Si la prenda ya no se encuentra en la talla que buscas o ya no está disponible en inventario, podrás cambiarla por otra del mismo valor o superior, pagando la diferencia correspondiente.

♡ No realizamos cambios de ropa interior, prendas íntimas como bodys, accesorios y complementos.

♡ No hacemos devoluciones de dinero.

♡ ¡No cambiamos productos comprados en promo!

GARANTÍAS

♡ Si después de comprar tu prenda en un mínimo de un mes, notas algún defecto de fábrica de la prenda o el artículo que compraste, o al usarla algo pasó con el estampado, alguna costura o irregularidad de calidad, puedes solicitar la garantía para que desde fábrica lo solucionemos, y en caso de no tener arreglo, te haremos el cambio por el mismo u otro artículo del mismo o mayor valor, pagando la diferencia correspondiente. El tiempo para esto es de 15 días después de tu compra.

♡ Si pediste domicilio en Medellín, te pedimos que verifiques tu compra al momento de recibirle al mensajero, para garantizar que llegó lo que pediste y que está en buenas condiciones.

♡ Si pediste envío nacional, y resulta alguna garantía comunícate con nosotros para recibir instrucciones sobre las soluciones.

♡ Es necesario presentar la factura de compra correspondiente a la hora de reclamar por alguna compra efectuada o solicitar en el sistema de la tienda el registro de la compra a tu nombre.

♡ No realizamos devoluciones de dinero.

DOMICILIOS Y ENVÍOS

♡ Para Medellín puedes pagar el domicilio contra entrega, es decir, ¡al mensajero que te entrega tu compra!, el valor es de $7.500 y cubre Medellín, envigado, bello y niquía.

♡ Si estás en un municipio del valle de aburrá (Copacabana, san Cristóbal, La estrella, San Antonio de Prado) el domicilio es de $12.500 o te hacemos el envío por interrapidísimo o ENVÍA que cuesta entre $6.000 y $7.000 (realizando el pago de tu compra para poder despacharlo)

♡ A otras ciudades, no realizamos domicilios contra entrega, en este caso te sugerimos el envío nacional.

♡ El tiempo para que programes tu domicilio es con un mínimo de 2 horas de anticipación. Tu pedido será procesado en horario de oficina y podrá entregarse el mismo día de su programación, al día siguiente o en la fecha que lo programes.

Por favor revisa que los datos personales que nos envías, sean los correctos para que tu domicilio llegue directo y a tiempo. Si nos das los datos errados, es posible tengas que asumir otro domicilio o algún recargo.

♡ Si deseas cancelar o reprogramar tu pedido para otra hora o día, infórmanos mínimamente el mismo día que lo tienes programado, antes de las 10 am.

 

ENVIOS FUERA DE MEDELLÍN

♡ Enviamos a la mayoría de ciudades y municipios de Colombia. Los tiempos de entrega varían de acuerdo a tu ubicación, al estado del clima y las carreteras. Los sábados se entrega hasta medio día y domingos y festivos no hay entregas.

♡ Para poder enviarte tu pedido, debes pagar el valor de tu compra a través de alguno de nuestros medios de pago disponibles.

♡ El costo de los envíos es de $10.000 (por cada Kilo) si estas ubicado en una ciudad principal y $12.000 si estas en otra zona  ¡lo pagas contra entrega cuando recibas tu compra!

♡ El tiempo de entrega para ciudades principales es de 1 a 2 días hábiles y al resto del país 5 días hábiles.

♡ Puedes rastrear tu envío en https://envia.co/  o https://www.interrapidisimo.com/sigue-tu-envio/  y hacerle seguimiento hasta que lo recibas.

♡ Si tu paquete llega dañado o abierto NO lo recibas y llámanos al 3013633912 o (034) 2704387. Por favor revisa tu paquete cuando lo recibas en presencia del mensajero o transportador.

Por favor revisa que los datos personales que nos envías, sean los correctos para que tu envío llegue directo y a tiempo. Si nos das los datos errados, es posible tengas que asumir otro flete o algún recargo.

CRÉDITO

♡ ¡Facilitamos tu compra a través de sistecrédito, un sistema ágil y seguro para ti!

 ♡ ¡Sólo necesitas presentar en nuestra tienda física tu cédula!?

♡ ¡Si no tienes historial crediticio, no te preocupes!  con 1 referencia personal, 1 familiar y tus datos te abrimos un cupo pequeño, que con tus buenos hábitos de pago podrás ir aumentando!

♡  Si ya tienes historial y buenos hábitos de pago, te abrimos cupo en 10 minutos según tu capacidad de endeudamiento.

♡ ¡te esperamos para abrir tu cupo!?

TRABAJA CON NOSOTROS

Si quieres hacer parte de nuestro team, envíanos tu hoja de vida y en el asunto, la descripción del cargo que quieres desempeñar.

PREGUNTAS FRECUENTES

Si no encuentras lo que buscas, puedes ponerte en contacto con nosotros y con gusto resolveremos tus dudas.